Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

13/02/2025 às 15:07

ID: 209860515

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Em 30/07/2024 comprei pela Orange Travel Turismo (Rocha Turismo LTDA), um pacote para Punta Cana ( 7 dias em um Resort ALL Inclusive) saindo 12 e chegando 18 de fevereiro (número do pedido *****) paguei no pix R$ *****, a empresa alegava que estava barato o pacote porque era desistência, eu e outros amigos compramos essa promoção; confiei porque uma amiga já tinha feito 3 viagens por está empresa.
Entrei em contato via whatsapp com a empresa diversas vezes perguntando sobre as passagens aéreas e se ia acontecer a viagem, visto que amigos que tinham comprado outras viagens tinha sido cancelado, sempre responderam que sim e que eu esperasse, pois bem chegou o dia 12 e não entraram em contato comigo sobre adiantamento ou cancelamento. A empresa não deu nenhuma satisfação e eu levei o prejuízo.

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Consideração final do consumidor

23/04/2025 às 17:35

A empresa nunca me respondeu e perdi R$ 4.*******,00, fui prejudicada

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Voltaria a fazer negócio

Não

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