Grupo Orange

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Belo Horizonte - MG

28/09/2022 às 15:35

ID: 150939071

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ADQUIRI ATRAVÉS DO SITE https://******* UM PAR DE LUVAS ALPINESTARS MX FULL BORE, NO VALOR DE R$ *******,64. PAGUEI AINDA, O VALOR DE R$11,38, REFERENTE A TAXA DE SEDEX NO DIA 27/09/22. EFETUEI O PAGAMENTO ATRAVÉS DE CARTÃO DE CRÉDITO QUE JÁ ESTÁ CONSTANDO NA MINHA FATURA.
ACONTECE, QUE ENTREI NO SITE DA ORANGE, E PERCEBI QUE O PRODUTO NÃO HAVIA SIDO ENVIADO. DIANTE DE TAL SITUAÇÃO, ENTREI EM CONTATO COM A LOJA ORANGE E-COMERCE, ONDE FUI INFORMADO PELA COLABORADORA LETÍCIA, QUE NÃO SABERIA INFORMAR, QUANDO O PRODUTO SERIA ENVIADO.
NÃO SATISFEITO COM A RESPOSTA E ATENDIMENTO PRESTADO PELA CONLABORADORA, SOLICITEI QUE PASSASSE A LIGAÇÃO PARA ALGUÉM RESPONSÁVEL QUE PUDESSE RESOLVER O MEU PROBLEMA. SENDO ASSIM, A LIGAÇÃO FOI TRANSFERIDA PARA O COLABORADOR DANIEL, QUE ME INFORMOU TAMBÉM, QUE NÃO SABERIA QUANDO O PRODUTO SERIA ENVIADO, ME PEDIDNO TÃO SOMENTE O MEU NÚMERO DE CONTATO, ALEGANDO QUE CONVERSARIA COM OUTRO SETOR, PROCURANDO POR INFORMAÇÕES E POSTERIORMENTE ME LIGARIA.
ACONTECE QUE ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI NENHUMA RESPOSTA OU A LIGAÇÃO DA LOJA ORANGE https://*******