Condicionador Coconut Fresh com alteração de cor e SAC não responde
Não resolvido
São José dos Campos - SP
16/10/2025 às 14:45
ID: 229521131
Condicionador mudou de cor
Comprei o shampoo e o condicionador Coconut Fresh. O condicionador que era branco está amarelo neon.
Mandei e-mail para o SAC em 07/10 e nunca responderam.
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Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 10:46
Não responderam. PESSIMA EMPRESA, PÉSSIMO PRODUTO. Nunca mais compro ou indico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/04/2026 às 16:53
Olá! Sentimos muito por não termos retornado dentro do prazo isso realmente não representa o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Sobre a alteração de cor do condicionador, esse não é o comportamento esperado do produto e queremos investigar o ocorrido com atenção.
Se ainda for possível, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone (11) 93703-8931, de segunda a quinta, das 9h às 16h30, e sexta, das 9h às 15h30. Assim conseguimos analisar melhor o caso e te dar um retorno adequado.
Reforçamos que levamos a qualidade dos nossos produtos muito a sério e agradecemos por ter nos sinalizado.
Seguimos à disposição.
Equipe Orgânica