Insento dentro do produto
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
17/02/2025 às 01:39
ID: 210087851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um kit com hidratante e sabonete de aniversário, ainda não abri o sabonete mas estou usando o hidratante desde então.
Agora quase no final do produto, fui colocar na mão para passar e saiu um inseto inteiro de dentro, aparentemente uma mosca, e das grandes! Nunca abri a embalagem então impossível ter entrado depois e tbm estava muito no fundo pra ter entrado depois
Veio direto da fabricação!
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 17:59
Olá, Eduarda! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Enfrentamos um problema operacional, mas agora já está tudo normalizado e estamos prontos para oferecer o melhor atendimento possível.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento.
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Com carinho,
Equipe Orgânica