Produto com 2 datas de validade
Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2025 às 01:18
ID: 210298473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um shampoo de barba, porém há duas datas de validade:
Uma validade 07/23(parte preta)
outra com 12/25(entres o rótulo)
Não sei se foi alterado por algum terceiro, ou veio de fábrica
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 16:16
Olá, Cauê! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno. Passamos por alguns imprevistos operacionais, mas já estamos com tudo normalizado para continuar oferecendo a melhor experiência de compra para você e todos os nossos clientes.
Agradecemos por nos avisar sobre o ocorrido. Tratou-se de uma falha pontual na impressão, e vamos providenciar a troca do produto para que você possa utilizá-lo com total tranquilidade.
Nosso compromisso é entregar o melhor em todos os sentidos e seguimos a troca através do WhatsApp para oferecer um atendimento ainda mais prático e próximo.
Por fim, pedimos que continue confiando em nossos processos. Estamos aqui por você
Com carinho,
Equipe Orgânica
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 18:51
Apesar da demora, deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3