Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

11/05/2026 às 22:21

ID: 248364115

Comprei Calmyn cat plus pras minhas gatas . Tenho 3 e 2 delas estão se estranhando, fui ler sobre o produto pois não gosto de produtos em pó, mas diz que o produto é bem palatavel pros gatos , então confiei. Coloquei a colher medidora , como pede no site e coloquei no churu que elas são alucinadas. Uma cheirou e não comeu a outra comeu um pouco e começou a salivar em seguida , foi um churu e produto fora . Palatavel nada , o produto não tem nada de palatavel para os gatos . Paguei quase *****. E quero meu dinheiro de volta , pois acho um absurdo comprar um produto que não é barato e não é nada do que diz . Aguardo o retorno da empresa

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 08:54

Olá! Bom dia, Sra. Maria.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pela experiência relatada com o Calmyn Cat Plus.

Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que a aceitação pode variar de acordo com a sensibilidade e preferência individual de cada gato, mesmo em produtos desenvolvidos para a espécie.

Verificamos que você já entrou em contato através do nosso canal de e-mail [email protected], diante disso, daremos continuidade ao seu atendimento por lá, para que possamos analisar o caso de forma mais detalhada e prestar toda a assistência necessária.

Permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 12:26

A empresa me pediu algumas informações, foram ágeis em responder. E solucionaram rapidamente o meu problema, o que gostei muito . Acho que a proposta do produto deles é maravilhosa, mas poderiam desenvolver esse produto em cápsulas ou comprimidos . Seria perfeito pras minhas gatinhas e aposto que tem muitos gatos que os tutores tem preferência por comprimidos ou cápsulas , é muito mais prático.
Obrigada a empresa por resolver prontamente o meu problema, sem burocracia nenhuma .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8