Compra de Suplemento Condrix Dog plus com 60 comprimidos - Quantidade Incorreta e Produto Danificado
Resolvido
Itabuna - BA
25/04/2026 às 00:00
ID: 246916413
Fiz uma compra do suplemento Condrix Dog plus com 60 comprimidos, estava lacrado e ao abrir e contar so tinha 57 comprimidos e um dos comprimidos era uma banda de comprimido , sempre usei produtos da marca em meus pets. Comprei em pet shop de segurança aqui em minha cidade, e so contei pq vi outras reclamações em sites sobre o mesmo ocorrido. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] me sentir [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:42
Olá, Sra. Janayna. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco e sentimos muito pelo transtorno causado entendemos completamente a sua frustração com a situação.
Gostaríamos de saber se você chegou a entrar em contato anteriormente com o nosso SAC ou por meio do nosso e-mail oficial, para que pudéssemos verificar o ocorrido de forma mais ágil.
De toda forma, informamos que daremos continuidade ao seu atendimento por meio do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui, para coletarmos mais informações e analisarmos o caso com a devida atenção junto ao setor responsável.
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 12:45
Sempre usei produtos da organact em minhas cachorras e gosto muito. Eles entraram em contato e se prontificaram em resolver o meu problema da melhor forma possível, fiquei muito satisfeita com o comprometimento deles com o cliente e em momento algum atrapalhou no tratamento de minha cachorra que está com displasia severe e usando o suplemento. O Problema foi resolvido da melhor forma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10