Suplemento causa fezes moles em cachorro Bulldog Francês, gerando desconforto em apartamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

13/06/2026 às 12:01

ID: 251297843

Promum dog, comprei esse suplemento para minha cachorrinha Bulldog francês indicada pela veterinária e desde quando começou a tomar como recomendado pelo veterinário e está com as fezes moles e sujando minha casa toda, moro em apartamento e está me trazendo um grande desconforto, paguei caro no produto para meu cão ter esse desconforto.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 16:05

Olá, boa tarde Prezada Sumira.

Sentimos muito pela experiência relatada e esperamos que sua cachorrinha esteja se recuperando bem.

Para que possamos compreender melhor o ocorrido e realizar as averiguações necessárias, entraremos em contato pelo e-mail cadastrado no Reclame Aqui, pois serão necessárias algumas informações adicionais.

Aguardamos breve retorno.

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 13:46

Ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10