Atendentes te deixam falando sozinho e demora no extorno
Respondida
Mococa - SP
11/04/2025 às 15:10
ID: 214559833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm quanto não foi feito o tratamento doeu filho era tudo mil maravilhas, após o não sucesso de um procedimento pedi o extorno do valor da cirurgia paga no cartão de crédito, aí começou a saga de o financeiro tem várias instituições para pagar pode ser que demore resumindo enrolando a gente, o pedido do extorno foi no dia 25 de março, agora você manda msg pedindo informações demora uma vida para responder, antes era resposta na hora online o tempo todo e até hoje espero meu extorno e do banco eles já receberam e agora não cumpre com as suas obrigações.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 10:43
Bom dia Sra Pamela, conversando com a responsável pela unidade de MOC, o processo de extorno do valor pago, está em andamento, onde já autorizei a devolução. Acredito que o valor será devolvido no dia de hoje, no mais tardar amanha.
Espero que dê tudo certo, se precisar poderá ligar direto na matriz em Ribeirao Preto,*******, falar com a Marina.
Desde já agradeço
Dr Paulo Moreno