Grupo Ouricar

Reclamar dessa empresa

Bandeirantes - PR

31/01/2026 às 22:42

ID: 239422091

Ola, venho por meio dessa reclamação pedir suporte para ouricar a respeito da garantia de semi novo em umas das lojas ouricar , adquiri veiculo gol placa ***** 2015/2016,dia 23/01/2026, praticamente uma semana , rodei nem 200 km com veículo e problemas começaram aparecer, no mesmo dia que peguei veículo ja aconteceu os problemas , chegando em minha cidade levei veículo para fazer trocar de óleos e filtros, pois na etiqueta no parabrisa ja constava 9 mil km rodados, como sou bastante cuidadoso levei para trocar (ouricar trocou óleo ,mas nao trocaram a etiqueta) então ja comecei com gasto de 300 reais nessa manutenção desnecessária, bom é nesse momento da troca mecânico constatou a mangueira de combustível vazando (enviei fotos) andei 70 km com vazamento de combustível, informei ouricar que pediu orçamento para mim aqui na minha cidade, levei ao mecânico e tudo ficou 150$ falaram pra fazer serviço , pois acredito que seria inviável andar com veículo vazando combustível toda essa distância, bom informaram que na segunda seria reembolsado valor do conserto, o que nao ocorreu ate data dessa reclamação, problema é que defeitos nao param de aparecer após 200 km rodada , veículo nao consegue ficar parado apenas no freio , sendo necessário sempre puxar freio de mao , acredito ser problemas nas lonas, ja que estão vazando barulho ao frear, e tbm esta fazendo um barulho na direção quando carro esta ligado , quando fui retirar veiculo ele ficou para revisão do ar condicionado e bateria que nao estava boa, e notei que ar condicionado nao esta gelando com eficiência, esta mais para fresco doque frio , e por último na data de ontem 30/01/2026 veiculo nao quer mais funcionar (enviei video) pois esta com luz de injeção acessa, acredito ser no motor de arranque do veículo ou algo parecido, como foi veiculo revisão do veículo com tudo isso de problemas?acredito que são coisas analisada em revisão, venho pedir suporte ao grupo ouricar ja que veiculo se encontra na garantia e tem apenas 1 semana que saiu da ouricar , desejo que ouricar veja o que é melhor para cliente pois com 1 semana ja esta com esses problemas imagina daqui 2 mês? Acredito que será necessário uma revisão séria, mas quero tudo documentos o que foi revisado e o que foi consertado e trocado no veiculo, para fim de respaldo jurídico, cliente tem direito a manutenção do veículo, troca por outro similar ou ate valor devolvido devidamente corrigido, estou com minha esposa grávida e por conta disso foi adquirido veículo,mas nao conseguimos nem ir ao médico na sexta por conta do problema no veículo, espero que ouricar consiga resolver essa questão da melhor maneira sem necessidade de entrar com recursos por outros meios,,a sem falar que ate então nao recebi nem a procuração do veículo, e nem se quer pagaram o IPVA ja que cobrado em janeiro, primeira vez que vejo vender veículo sem ao menos pagar IPVA do mesmo,ja que é responsabilidade do vendedor , espero contato para estar mostrando vídeos e fotos dos problemas ate agora detectado