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Santa Cruz do Rio Pardo - SP

25/01/2025 às 10:03

ID: 208192411

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No dia 14/01/*******, levei meu veículo Classic ******* na chevrolet para fazer a troca da pastilha de freio dianteiro, pois quando eu acionava o freio o mesmo fazia um barulho estranho, no mesmo dia me ligaram e disseram que teriam que substituir também o disco do freio, pois segundo eles estava ruim, mas eles só tinham esse disco somente na unidade de Ourinhos, pedi para um amigo pegar essa peça em ourinhos e o serviço foi feito. No trajeto de levar o veículo da concessionaria até a minha residência senti um forte cheiro de óleo queimado, ao chegar na minha casa abri o capo do carro e observei que o reservatório de óleo de freio estava transbordando, ao dar uma volta de ******* graus em torno do veiculo percebi que a roda traseira estava soltando fumaça, retornei a chevrolet no dia seguinte, e relatei o ocorrido, o mecânico foi grosseiro e disse que eu tinha completado o fluido de freio, eu disse que não era minha atribuição, por isso eu tinha retornado na concessionaria, O mecânico ficou irritado e me disse para deixar o veiculo lá que eles iriam fazer um novo orçamento, deixei o veiculo lá na chevrolet novamente, me disseram que teriam que trocar o rolamento , e me passaram o valor, eu concordei e o serviço foi feito, andando com o veiculo após o segundo reparo, percebi que o carro estava segurando parecia que o freio de mão estava puxado mesmo estando baixado, retornei a chevrolet no dia 25/01/*******, e solicitei que eles ajustassem a regulagem do freio de mão, novamente o mecânico foi arrogante e disse que não iria mexer no meu veiculo, pois eu não tinha agendado, eu disse que não agendei pois era somente uma regulagem continuação do serviço que foi realizado e não ficou satisfatório, ele ficou irritado e disse que não iria mexer no carro hoje, fui na recepção peguei a nota fiscal de serviço e vim embora indignado, pois a minha parte eu fiz, fui o mais cordial possível e fiz os pagamentos referente aos serviços, que como relatado aqui ficaram incompletos. Espero que a Chevrolet Santa Cruz do rio Pardo tenha o foco na satisfação do cliente, e de treinamento de como falar com o cliente, pois é difícil se comunicar com pessoas arrogantes e grosseiras.