Demora
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2015 às 08:44
ID: 11784084
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 21/01/******* bateram no meu carro. O rapaz que bateu foi um funcionário da Ability (vivo) e o carro é de aluguel que tem o seguro ouro verde.
Desde então, ligo e não consigo respostas. A documentação está ok na seguradora, mas mesmo assim a demora é grande. Não consigo falar e quando consigo, falam que não tem respostas e que vão retornar, coisa que nunca aconteceu.
Hoje é dia 05/02/******* e não consertei o carro e desconfio que nem vão consertar. Se hoje não obtiver resposta da seguradora, irei acionar a minha seguradora e brigar na justiça para o pagamento da franquia!
Não recomendo essa empresa, pois a frustração que estou tendo é enorme...
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Consideração final do consumidor
24/05/2021 às 15:00
Depois de muito tempo, resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
24/05/2021 às 15:11
Certamente esta reclamação não procede pois foi registrada em nome da Ouro Verde Corretora de Seguros de Campinas, não fazemos seguro de frota, muito menos de locadora e nem da Vivo. Sugiro verificar melhor antes de fazer a reclamação para que não prejudique o nome de empresas idôneas pelo fato de ter selecionado a empresa errada ao abrir sua reclamação. Gostaria ainda que o reclame aqui excluísse esta reclamação ou direcione para a Ouro Verde correta.