Enganam o consumidor
Em réplica
Campinas - SP
21/05/2018 às 12:38
ID: 35528821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz seguro do carro acertei as condições li o contrato, me ofereceram desconto que aceitei, porém tiraram clausulas do contrato a qual ja havia acertado que não me informaram. Imprimiram para eu assinar e não li novamente, pois ja havia lido. Tiraram clausula as quais quando precisei não constava no contrato. Quando questionei me informaram que havia assinado a desta forma e me falaram ema ema cada um com seus problemas.
Resumindo tive prejuizo de 5.*******,00,são desonestos fazem acordo e mudam o contrato oferecendo um desconto e mudam as clausulas, quando passam para o cliente assinar. Não avisam sobre a mudança. CUIDADO .li um contrato e assinei outro.
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Resposta da empresa
28/06/2018 às 10:10
O Seguro foi contratado de forma ética e correta conforme padrão de conduta da corretora.
Todas informações contidas no contrato foram fornecidas pela cliente, que foi devidamente orientada pela corretora sobre os termos do contrato assinado.
A cliente não só assinou a proposta de contratação do seguro como também assinou uma declaração de que foi devidamente orientada sobre o que estava assinando, portanto a reclamação é completamente improcedente.
Réplica do consumidor
28/06/2018 às 13:08
Desculpe mas não agiram com honestidade e clareza. Agora fica minha palavra a qual honro, contra a palavra do seu corretor, o qual adulterou o contrato quando imprimiu para eu assinar. A minha consciência esta limpa e durmo com tranquilidade, agora ja a de vcs que instruem seus corretores e encobertam a desonestidade problema de vcs.