Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

07/05/2026 às 16:16

ID: 248010847

Fui contemplado, mas ainda não consegui comprar a casa. O processo de faturamento dos bancos é bem burocrático.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 17:34

Prezados,

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Ficamos felizes em saber que sua contemplação foi realizada.

Compreendemos que a etapa de faturamento e liberação dos recursos pode gerar ansiedade, especialmente quando o objetivo é concluir a aquisição do imóvel o quanto antes.

De fato, após a contemplação, existem procedimentos e análises documentais exigidos pelas instituições envolvidas para garantir a segurança da operação, o que pode tornar o processo mais burocrático e demandar um prazo adicional.

Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar o andamento do processo e prestar todo o suporte necessário até a conclusão da compra.

Atenciosamente,

Equipe Ouropay Investimentos

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 16:06

Resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10