Não prometem o que não podem cumprir
Resolvido
São Lourenço da Mata - PE
06/05/2026 às 10:04
ID: 247854465
Diferente de outros lugares, não me garantiram prazo no consórcio. Isso me fez confiar mais, mesmo ainda não tendo sido contemplado. Apesar disso, estou achando que está demorando mais do que esperava.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 15:43
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 17:33
Prezados,
Agradecemos pelo seu relato e pela confiança depositada em nossa equipe.
Ficamos satisfeitos em saber que a transparência das informações prestadas contribuiu para sua decisão. Desde o início, buscamos esclarecer que a contemplação em consórcios não possui prazo garantido, pois depende das regras do grupo, ocorrendo por sorteio ou por lance, conforme previsto em contrato.
Compreendemos sua expectativa e entendemos que o tempo de espera pode ser maior do que o inicialmente imaginado. No entanto, a contemplação segue critérios definidos pela administradora, sem que haja interferência da nossa empresa nesse processo.
Permanecemos à disposição para acompanhar sua situação e prestar os esclarecimentos necessários sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Ouropay Investimentos