Reclamação respondida

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Itaquaquecetuba - SP

21/05/2025 às 15:53

ID: 217663921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,fiz uma compra na ovd,aonde a vendedora me passou que o material estaria pronto para coleta as 14:30, ao chega aqui aqui na ovd para fazer a coleta do material, fui informado que o material só estaria pronto as 15:30, fiquei esperando na empresa até o horário que foi informado ( 15:30 ) , quando foi pergunta sobre meu material , me passaram que o material ainda não estaria pronto fiquei mais de 2 horas esperando pra min coleta 1 volume, aonde o material era com urgência, acabei perdendo alguns compromissos, que tinha feito com outras empresas, achei isso uma [Editado pelo Reclame Aqui] falta de respeito com o consumidor e falta de responsabilidade, a gente fala com os funcionários eles fazer pouco caso de você e não estão nem ai se você tem outro compromisso ou não.

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Resposta da empresa

21/05/2025 às 16:17

Prezado Sr.(a)

Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.

Equipe de assistência ao consumidor GRUPO OVD.