Estantes metálicas com peças faltando e defeito nas furações
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
21/07/2025 às 13:33
ID: 222600009
Fiz a compra de duas estantes metálicas para gaveteiro, uma delas veio com duas travessas faltando. Entrei em contato com o vendedor e foi solicitado a reposição das peças, devido a demora na resolução, pedi outra estante, porém mais uma vez veio com defeito, porém agora com erro nas furações.
Entrei em contato mais uma vez com o vendedor, que nos informou que abriu um chamado e até o momento não obteve resposta.
Faz mais de 30 dias que estou com duas estantes incompletas e ninguém resolve o meu problema.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 14:47
Prezado Sr.(a)
Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.
Equipe de assistência ao consumidor GRUPO OVD.