Produto com validade inferior a 6 meses não informada no ato da compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

10/11/2025 às 18:35

ID: 231532075

Comprei um produto em spray em maio e em agosto de 2025, e percebi que a validade indicada na embalagem é inferior a 6 meses.

Essa informação não estava destacada no momento da compra, e conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 6, III e art. 18), o produto é considerado inadequado por não garantir tempo razoável de uso.

Solicito, por gentileza, a troca por outro com validade maior ou o ressarcimento do valor pago.

Posso enviar a foto da embalagem e a nota fiscal para facilitar o processo. nf *****
nf*****

Agradeço a atenção e aguardo retorno.

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Resposta da empresa

11/11/2025 às 07:59

Prezado Sr.(a)

Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.

Equipe de assistência ao consumidor OVD.

Consideração final do consumidor

13/11/2025 às 16:27

BOM

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8