Produto com validade inferior a 6 meses não informada no ato da compra

Resolvido
Cuiabá - MT
10/11/2025 às 18:35
ID: 231532075
Comprei um produto em spray em maio e em agosto de 2025, e percebi que a validade indicada na embalagem é inferior a 6 meses.
Essa informação não estava destacada no momento da compra, e conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 6, III e art. 18), o produto é considerado inadequado por não garantir tempo razoável de uso.
Solicito, por gentileza, a troca por outro com validade maior ou o ressarcimento do valor pago.
Posso enviar a foto da embalagem e a nota fiscal para facilitar o processo. nf *****
nf*****
Agradeço a atenção e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 07:59
Prezado Sr.(a)
Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.
Equipe de assistência ao consumidor OVD.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 16:27
BOM
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8