Ovos quebrados na entrega: Recusa, cancelamento negado e falta de suporte.

Olá!

Lamentamos muito pelo ocorrido. Entendemos que situações como essa são desconfortáveis, mas infelizmente, por se tratarem de ovos férteis produtos muito frágeis e perecíveis , pode acontecer de alguns chegarem quebrados durante o transporte, mesmo com todos os cuidados na embalagem.

Por isso, sempre orientamos que o cliente receba o produto e nos informe quantos ovos chegaram danificados, para que possamos realizar a reposição. Inclusive, costumamos enviar ovos a mais justamente para prevenir esse tipo de situação.

Quando o ******* na entrega e devolvido, infelizmente todos os ovos são perdidos, pois o tempo de retorno faz com que estraguem e percam a viabilidade.

Mesmo assim, queremos te ajudar e, por isso, podemos enviar o dobro de ovos em uma nova compra como forma de compensação.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Ovos Galados

Não fui orientado caso chegasse quebrado para receber o produto, se tivessem orientado teria recebido.