Champion Citroen

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/10/2025 às 17:21

ID: 229440187

A empresa dá um valor para executar o serviço e quando vamos buscar o carro, duplica o valor!
Hoje , fui buscar meu carro na oficina , onde deixei ontem por apresentar trepidação ao freiar. Embora ainda esteja na garantia, mandaram o orçamento via WhatsApp com os valores onde constava a taxa de serviço de 560 reais. Quando fui buscar o carro, as peças cobradas na nota fiscal era de 1.223,87, pois todas elas tinham desconto e o valor total ficou em 2.223,87, ou seja, me cobraram 1000 reais de taxa de serviço sendo que o combinado, o que me foi passado por escrito foi de 560. Um artifício totalmente fora da lei para ludibriar o cliente e cobrar mais caro! Me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitado, ainda mais com a desculpa de que as peças não tinham em estoque e para não ficar mais caro para mim e evitar dor de cabeça aumentaram o preço do serviço para que o valor total desse o mesmo. Ué, mas se não tinham as peças e iriam ficar mais caras, por que ficaram foi mais baratas na nota fiscal! Eu pedi à caixa que me desse a nota no valor que tinha sido acordado e ela disse que não era possível que eu deveria procurar o atendente , eu fui até ele e falei que pagaria o valor descrito na nota e o acordado pela taxa de serviço conforme nota anteriormente me enviada! Ele falou que não era possível , quando insisti que pagaria conforme a nota fiscal, ele foi até a caixa e pediu para que ela mudasse o valor das peças , mas o valor permanecesse o mesmo, ou seja, claramente uma desonestidade sem tamanho dos funcionários! Depois de quase meia hora, ela ligando para algum lugar, disseram que conseguiram, mas que eu deveria colocar o cartão novamente para cancelar o serviço! Não permiti, pois estou com TODOS os comprovantes de que fui [Editado pelo Reclame Aqui] , que paguei um valor muito mais alto pelas peças e serviços do que deveria. Não recomendo essa empresa a ninguém, pois a honestidade é algo a que devemos prezar e está faltando bastante para os funcionários da mesma! Exijo que o que paguei a mais injustamente para poder retirar o meu carro e que me seja restituído o valor pago a mais .Aguardo o retorno!