Champion Citroen

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Uberlândia - MG

08/04/2026 às 19:58

ID: 245545463

Comprei um Citroen c3 Feel 0km na Champion do SIA (Brasília/DF) e estou passando pro uma série de "contatempos" com a marca e atendimento.


1 O prazo acordado para entrega do veículo foi ultrapassado;


2 Na instalação de acessórios adquiridos, "esqueceram" de avisar que estavam com falta de 2 dos itens;


3 O Veículo nos primeiros 20 dias de uso (E MENOS DE 1.000 KM RODADOS) começou a apresentar barulhos anormais. Solicitei o agendamento para diagnóstico de barulho (assim chamaram) no dia 2/2/26, mas só foi marcado para o dia 13;


4 Devolveram o carro no dia seguinte SEM NENHUMA INFORMAÇÃO ADICIONAL, mas ao dirigi-lo percebi que nenhum dos problemas foram solucionados, que eram, segundo os mecânicos:

- Problemas de fabricação da suspensão

- Pastilhas de freios que vêm da fábrica seriam feitas de um material "diferente" e que fazia barulho ao frear, onde dariam "um passe" nas pastilhas ou discos para minimizar o problema (UM CARRO NOVO, ZERO KM? SÓ PODEM ESTAR DE BRINCADEIRA!).


5 Via WhastApp, fui respondido apenas dia 18/02 informando que solicitaram à montadora peças para reparo. E até a presente data, não tenho nenhuma devolutiva favorável da concessionária, que sempre diz que a Citroen/Stellantis não mandou as peças ainda - "*****, acabei de verificar ali com setor de peças e eles nos informaram que a peça ainda está em b.o lá para montadora" / "Conforme informado anteriormente, a peça ainda está em B.O, abrimos um chamado solicitando prioridade.".


JÁ FAZEM 65 DIAS DA ABERTURA DO PROBLEMA, 54 DIAS DO SUPOSTO PEDIDO DE PEÇAS E ATÉ AGORA NADA!