Cobrança Indevida e Negativação no Serasa sem Notificação Prévia
Não respondida
Votuporanga - SP
13/07/2026 às 22:06
ID: 253832727
Enquanto isso, sem me notificar previamente conforme prevê a Súmula 359 do STJ, a empresa negativou meu nome no Serasa, mesmo com todas as minhas tentativas documentadas de contato para regularizar o pagamento.
O que estou pedindo:
1.Exclusão imediata do meu nome do Serasa;
2.Envio da 2 via do boleto para quitação;
3.Explicação formal sobre por que não fui notificada previamente à negativação, conforme exige a legislação;
4.Posicionamento da empresa sobre a falha no atendimento que me impediu de regularizar o pagamento a tempo.
Tenho todos os prints das conversas com data, horário e protocolo, comprovando que a tentativa de pagamento partiu de mim e a demora foi exclusivamente da empresa.