Construtora demora no atendimento de reparos e vícios construtivos, como vazamentos e portas danificadas.
Respondida
Bauru - SP
19/08/2026 às 08:49
ID: 256834515
Retorno para queixar da construtora porque só quando acionamos por esse atendimento somos devidamente atendidos. Tenho um chamado aberto por causa de vazamento pelo [Editado pelo Reclame Aqui]ão e ausência de água em torneiras da cozinha, sempre é uma eternidade para realizar reparos, que a maioria decide pagar mesmo tendo direito de ter esse atendimento. Minha casa tem telhas trincadas e esses vícios de entrar ar pelos canos, cheiro de esgoto no ralo de banheiro, portas instaladas sem nivelacao corretas, portas riscadas e por aí vai, muitas dessas reclamações realizadas no primeiro momento e sem resolução até o momento, pro estar fora da "garantia" será verificado em judiciário.
No momento quero a solução do vazamento do [Editado pelo Reclame Aqui]ão, porque água não se deve desperdiçar, minha parede ficará manchada e não quero ter que brigar para pintar e ficar manchado como no primeiro chamado!
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:04
Olá, Danielle! Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e encaminhamos o caso para acompanhamento junto à Assistência Técnica.
Nossa equipe realizou tentativas de contato por telefone e WhatsApp para prosseguirmos com o atendimento e os agendamentos necessários. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno.
Assim que possível, pedimos que entre em contato conosco para que possamos dar continuidade à tratativa, incluindo o agendamento da vistoria e dos reparos pertinentes.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para seguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
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