Demora no envio da planta do terreno para solicitação de ART e construção de muro.
Respondida
Taubaté - SP
21/07/2026 às 14:03
ID: 254464933
Estou a dias solicitando a planta do meu terreno para poder enviar ao engenheiro fazsr um ART pra eunpoder fazer meu muro, mas sempre wie peço, falam pra esperar 5 dias uteis mas ja se passaram 10 falam wue vao abrir chamadp de emergencia e numca resolvem. Ja liguei, janfiz pelo site e nada. Nao enviam.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:41
Olá, Tiago! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelos transtornos.
Como o empreendimento já foi entregue e o lote já está disponível para acesso, as medições podem ser realizadas diretamente no local. Além disso, as dimensões do terreno constam no contrato registrado em cartório, que pode ser utilizado como referência em caso de dúvidas.
Caso necessite de apoio para conferir as medidas do lote, orientamos que procure a equipe de Pós-Obra, que permanecerá à disposição no empreendimento até o dia 08/08 para prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
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