Pacaembu Construtora

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Votuporanga - SP

21/08/2026 às 10:20

ID: 257031927

NOTIFICAÇÃO FORMAL À PACAEMBU CONSTRUTORA

Assunto: Divergência de débito após quitação da entrada e solicitação de regularização

À Pacaembu construtora ,

Eu, Bruno Henrique, corretor de imóveis responsável pela negociação do imóvel, venho formalmente solicitar esclarecimentos e a regularização de uma situação envolvendo o cliente *****, titular original do contrato.

O imóvel estava originalmente em nome de *****, CPF *****. Posteriormente, o Sr. David realizou uma procuração, transferindo todos os direitos relacionados ao imóvel para *****.

Quando o imóvel ficou pronto, o Sr. David não realizou a retirada das chaves imediatamente. Alguns meses depois, ele compareceu à Pacaembu Construtora para realizar a retirada das chaves e foi informado de que existiam valores pendentes relacionados à entrada do imóvel.

Eu, Bruno Henrique, estava presente junto com o Sr. David no momento do atendimento realizado pelo gerente da construtora.

Na ocasião, o gerente apresentou as seguintes condições para que o Sr. David pudesse regularizar a pendência e retirar as chaves:

* Valor informado da entrada pendente: R$ 15.942,43;
* Alternativamente, pagamento de um sinal de R$ 4.790,00, seguido de 60 parcelas de R$ 436,95.

Foi informado pelo gerente que, caso o Sr. David realizasse a quitação do valor de R$ 15.942,43, não permaneceria nenhum outro débito referente à entrada do imóvel. Também foi esclarecido que, caso optasse pelo parcelamento, o valor seria maior.

Diante dessas condições, o Sr. David optou pela quitação imediata da entrada, realizando o pagamento do valor acordado naquele momento. Após a realização do pagamento, ele conseguiu retirar as chaves do imóvel.

Portanto, tanto para o Sr. David quanto para mim, que estava presente no momento da negociação, ficou expressamente entendido que, com o pagamento realizado, o débito referente à entrada estava quitado e não haveria saldo remanescente dessa mesma obrigação.

Entretanto, alguns meses depois, o Sr. David acessou seu aplicativo do Serasa e constatou a existência de um débito relacionado à Pacaembu Construtora no valor aproximado de R$ 14.000,00.

Essa situação causa estranheza e precisa ser esclarecida, pois existe uma divergência entre a condição apresentada pelo gerente da construtora, o pagamento realizado pelo cliente no momento da retirada das chaves e o débito que posteriormente apareceu no Serasa.

Diante disso, solicito formalmente que a Pacaembu Construtora entre em contato diretamente comigo, Bruno Henrique, para que possamos verificar toda a documentação, os comprovantes de pagamento, o histórico financeiro do contrato e esclarecer a origem desse suposto débito.

O objetivo é solucionar a situação de forma administrativa e evitar maiores transtornos ao Sr. David. Caso seja constatado que o valor referente à entrada foi efetivamente quitado e que, mesmo assim, existe cobrança ou negativação relacionada à mesma obrigação, solicitamos a imediata regularização da situação.

Caso não haja uma solução administrativa, serão avaliadas as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive para apuração de eventual responsabilidade da construtora e dos responsáveis pelo atendimento e pela negociação realizada na ocasião.

Solicito, portanto, que a Pacaembu Construtora entre em contato comigo para tratarmos diretamente dessa situação, apresentando os esclarecimentos e documentos necessários para que o caso seja solucionado.

Atenciosamente,

Bruno Henrique
Corretor de Imóveis
Responsável pela negociação do imóvel

Cliente: *****
CPF: *****
Cessionária/Procuradora: *****

Contato para solução da situação:
Bruno Henrique
Telefone: *****

Data: 21/08/2026