Estorno do FGTS
Resolvido
Lucas do Rio Verde - MT
11/11/2025 às 21:51
ID: 231658871
Foi descontado do FGTS uns 3 mil reais para pagamento da entrada da casa. Assinei um contrato com 10 mil de entrada e depois a imobiliária avisou que estava errado e foi para 16 mil. A imobiliária que eu fiz o cadastro foi a Beneditti de Lucas do Rio Verde-MT. Eu quero o valor depositado na minha conta ainda este mês.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 14:45
Olá, Elton! Espero que você esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Informamos que já solicitamos o reembolso, que será creditado de volta no saldo do seu FGTS. A previsão é que o crédito ocorra ainda esta semana. O reembolso já está em processamento e seguiremos monitorando o processo até a confirmação do retorno.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente | Pacaembu Construtora
Réplica do consumidor
30/11/2025 às 07:51
A conta do FGTS está com o mesmo valor, vou mandar o extrato no WhatsApp.
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 11:47
Resolvido o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10