Nome no Serasa por Erro da Pacaembú

Resolvido
Piracicaba - SP
30/06/2026 às 13:40
ID: 252701375
Não devo nada pra empresa, e meu nome está no Serasa.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:28
Olá, Luiz! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Após análise do seu caso, identificamos que havia um boleto em atraso em seu contrato. O boleto já foi encaminhado para que o pagamento seja realizado e, após a regularização, a situação do contrato será atualizada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente | Pacaembu Construtora
Réplica da empresa
02/07/2026 às 17:25
Olá, Luiz! Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pela informação encaminhada anteriormente. Após uma nova análise do seu caso, identificamos que houve um equívoco e verificamos que não havia boletos em atraso em seu contrato.
Informamos também que a restrição junto ao SERASA já foi baixada/retirada, regularizando a situação.
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos pela compreensão.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente | Pacaembu Construtora
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 11:23
Muito demorado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5