Pacaembu Construtora

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

29/05/2026 às 11:40

ID: 250030695

Estou extremamente insatisfeito com a falta de suporte e de retorno da Pacaembu Construtora em relação a uma situação extremamente grave que pode causar prejuízos financeiros e danos ao nome da minha família.

Sou fiador de um apartamento adquirido pela minha tia junto à construtora, e estamos tentando REGULARIZAR AS ÚLTIMAS PARCELAS EM ABERTO do financiamento da entrada. Porém, simplesmente não conseguimos acessar os boletos para pagamento.

Entramos em contato com a construtora diversas vezes e fomos informados de que a dívida já teria sido encaminhada para cartório de cobrança devido ao atraso. Ao solicitarmos os boletos para quitação imediata, fomos orientados a entrar em contato com a empresa de cobrança Assessoria Digital LZ pelo telefone *****. O problema é que esse número NÃO ATENDE. Estamos há DOIS DIAS tentando contato incessantemente, sem qualquer retorno.

A própria Pacaembu Construtora informou que enviaria os boletos, porém até o presente momento não enviou absolutamente nada e também não retorna nossos contatos.

O mais absurdo é que estamos tentando pagar a dívida e a empresa simplesmente dificulta o acesso ao boleto e aos canais de atendimento, colocando em risco o nome da compradora e também o meu, como fiador.

Deixamos registrado que, caso o nome de qualquer uma das partes seja negativado ou haja protesto indevido em cartório por falta de disponibilização do boleto e ausência de atendimento, tomaremos imediatamente as medidas judiciais cabíveis, incluindo ação por danos morais, materiais e denúncia aos órgãos de defesa do consumidor.

Solicitamos uma providência URGENTE da construtora, com envio imediato dos boletos atualizados e um canal de atendimento funcional e eficiente.

Protocolo, prints das tentativas de contato e registros das ligações já estão sendo reunidos para eventual ação judicial.