Infiltração e vazamento no apartamento
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2024 às 22:39
ID: 193644779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento da construtora Paes fazem 2 anos, desdo inicio estou enfrentando problemas de umidade e infiltração nos quartos e banheiros.
Já encaminhei diversas mensagem, mas não obtive retorno.
O forro do meu banheiro está caindo por conta de infiltração do banheiro do apartamento de cima.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 15:31
Olá !
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto ou insatisfação causada e agradecer por nos trazer o seu feedback.
Hoje, conseguimos acessar nossa conta no Reclame Aqui (pois estávamos sem acesso) e percebemos que algumas reclamações não receberam a resposta que mereciam.
Pedimos desculpas por essa falha na comunicação e garantimos que estamos trabalhando para resolver todas as questões de forma satisfatória.
Agradecemos a paciência e compreensão e estamos aqui para resolver qualquer pendência. Se ainda houver algo que possamos fazer por você, por favor, nos avise !
Estamos sempre em busca de melhorar e a sua opinião é essencial para isso.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Paes Exclusive - Tatuapé