Demora na transferência de veículo dado como entrada e mau atendimento pós-venda na compra de BYD Dolphin GS
Resolvido
Olinda - PE
30/04/2026 às 14:34
ID: 245977299
Desde janeiro deste ano, realizei a compra de um veículo BYD Dolphin GS, dando como entrada uma Renault Duster.
Até o presente momento, o veículo utilizado como entrada ainda não foi transferido para fora do meu nome, o que me gera grande preocupação e insegurança.
Ressalto que essa demora é inaceitável, principalmente considerando os riscos legais e financeiros de manter um veículo que já não está mais sob minha posse vinculado ao meu nome.
Diante disso, solicito uma resolução urgente do problema, com a devida regularização da transferência do veículo. Destaco também minha insatisfação com o atendimento pós-venda, que tem demonstrado descaso com o cliente.
Aguardo um posicionamento imediato.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:37
Olá, Sr. Felipe,
Em primeiro lugar, agradecemos imensamente pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo da melhor forma possível.
Estamos acompanhando de perto o seu caso e seguimos empenhados em buscar a melhor solução.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a finalização do atendimento antes de realizar a avaliação. Isso nos ajudará a garantir que toda a situação seja resolvida da melhor forma.
Seguimos a disposição para qualquer que seja a eventualidade.
Atenciosamente - Central de Relacionamento PARVI BYD
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 15:27
Grato pela solução rápida. Obrigado ao grupo Parvi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10