Descaso com o cliente
Resolvido
Olinda - PE
27/05/2026 às 10:03
ID: 248948863
Fizemos a compra do nosso carro, além do processo demorado, a gerente da loja deu desculpas na hora da entrega, não se comprometeu com prazos e entregou o veículo 10 dias depois sem o ATPV.
Ou seja, pessimo atendimento e condução com o cliente.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:51
Olá, Sra. Cintia.
Agradecemos imensamente pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-la da melhor forma possível.
Conforme conversamos, o veículo já foi devidamente entregue. Ficamos satisfeitos em poder acompanhar sua solicitação e contribuir para a conclusão do atendimento.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Parvi BYD
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 20:36
Demoraram muito para resolver o problema, solicitaram documentos demais como se não estivessem se comunicando e mesmo eu tendo enviado os mesmos documentos para diversas pessoas da Parvi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3