Insatisfação com danos na pintura do BYD SONG recebido com defeito
Resolvido
João Pessoa - PB
31/07/2026 às 16:53
ID: 253679237
Recebi um BYD SONG pro dia 9/7/27, vistoriado pela qualidade, mas detectei na porta do motorista duas raspada na tinta do carro, uma no puxador da porta na frente e outra na quina da porta, está ficando no metal. Ficou de eu levar o carro para a moça responsável pela qualidade nesta segunda. Mesmo assim, deixo registrado meu descontentamento quanto a situação. O carro foi pago à vista.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:59
Olá, Sr. Eduardo!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acompanhar o seu atendimento.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.
Conforme conversamos, o reparo na pintura do veículo foi realizado. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que o senhor precisar.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Parvi
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 18:11
Má prestação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2