Grupo Parvi

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/05/2026 às 17:07

ID: 248122437

Prezados,

Venho, por meio desta reclamação, manifestar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela oficina Parvi Funilaria e Pintura FIORI, autorizada especializada em funilaria e pintura automotiva da FIORI Veículos, localizada em Salvador/BA.

Meu veículo encontra-se retido na referida oficina desde o dia *****, e até a presente data, *****, o serviço ainda não foi concluído. Trata-se de um reparo relativamente simples, envolvendo a substituição da tampa da mala, para-choque e porta traseira do lado do carona.

O prazo excessivo e injustificável demonstra total falta de respeito com o consumidor. Além da demora absurda, há ausência de transparência, previsibilidade e compromisso com a entrega do veículo, causando inúmeros transtornos pessoais e profissionais.

É inadmissível que uma concessionária/oficina autorizada mantenha um cliente por mais de dois meses aguardando a conclusão de um serviço dessa natureza, sem qualquer solução efetiva. A postura adotada pela empresa evidencia completo descaso com os direitos do consumidor e afronta aos princípios da boa-fé, eficiência e adequada prestação de serviços previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Registro aqui minha indignação com a forma desrespeitosa com que o cliente vem sendo tratado pela oficina da FIORI/PARVI, esperando que a empresa apresente imediatamente uma solução concreta, finalize o serviço e entregue o meu veículo.

Aguardo providências urgentes.