Segurado da Azul Seguros - Demora excessiva no conserto de funilaria do veículo placa *****
Respondida
São José da Coroa Grande - PE
30/04/2026 às 18:02
ID: 246792003
Sou segurado da Azul Seguros e o carro de placa *****, o qual tem um seguro, foi enviado para Fiori com o fim de realizar conserto de funilaria. Ocorre, entretanto, que desde o início de março o carro se encontra para reparos e, hoje, dia 23/04/2026, ainda não foi iniciado o trabalho de funilaria, modo que acredito que está existindo excesso de demora. O seguro autorizou os reparados desde 17/03/2026, de modo que não entendo o motivo da demora em excesso. Peço agilização, vez que o carro reserva foi só de 15 dias. Destaco, ainda, que preciso de uma data certa para entrega.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:53
Olá, Sr. Valdemir,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de atuarmos da melhor forma possível.
Informamos que seu caso está sendo acompanhado com atenção pela Central de Relacionamento, em conjunto com a Gerência.
Pedimos, por gentileza, que a avaliação do atendimento seja realizada apenas ao final da tratativa, uma vez que a demanda ainda se encontra em acompanhamento.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Grupo Parvi