Veículo novo com defeitos de pintura, montagem e riscos na concessionária Fiori Jeep

Respondida
Natal - RN
31/07/2026 às 09:03
ID: 254597977
Fiori Jeep em Balsas-Ma, comprei veículo compass branco perolizado, havia marcas no carro e respingos de massa de polir nos bancos em couro, Nome Compass, borracha da porta. Perguntei se havia sido polido a consultora de vendas, está categoricamente afirmou negativamente. Dois dias depois vi a marca de repintura na porta, com mancha escura, lisa sem brilho e com resquícios de poeira onde foi repintado.
Mais, lanternas traseiras como se o porta malas estivesse empenado, resolveu a diferença da lanterna, porém descascaram a orla da laterna, exponto a lataria, o que poderá ser alegado para a garantia de casco não vigorar pela Jeep. Nenhum Check list das entradas do carro para resolver os problemas, surgindo outros como moldura do parabrisa riscado, suporte do coxim do motor e canos do ar condicionado com marcas de que foram manuseados com chaves, pois ha abrasão nas ditas peças. Inumeros abusos para financiar 21.990,00.
Flagrante desrespeito ao consumidor, com claras violaçãos ao código de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:38
Olá, Sr. Aquilino!
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Seu relato foi recebido e encaminhado às áreas responsáveis para análise dos pontos apresentados. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade no atendimento aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Parvi.