Cobrança indevida de terceiros: Solicitação de exclusão de número de telefone do sistema após insistentes ligações
Respondida
Uberlândia - MG
28/05/2026 às 22:55
ID: 249997533
Venho, por meio desta, solicitar a imediata exclusão do meu número de telefone do sistema da empresa.
Há anos venho recebendo ligações frequentes de cobrança destinadas a uma pessoa que não conheço e com a qual não possuo qualquer vínculo. Apesar de já ter informado diversas vezes que o número não pertence à pessoa procurada e de ter solicitado repetidamente a retirada do meu contato da base de dados da empresa, as ligações continuam ocorrendo diariamente, causando transtornos e perturbação constantes.
Ressalto que utilizo este número há aproximadamente 6 anos, sendo inadmissível a continuidade dessas cobranças indevidas após tantos avisos realizados por mim.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:22
Olá,!
Recepcionamos sua reclamação e ela já foi devidamente tratada por nossos especialistas.
Lamentamos pelo transtorno causado e informamos que todas as medidas necessárias já foram tomadas internamente para que você não receba mais estes contatos.
Seus números foram devidamente invalidados de nosso sistema e inserido em uma lista restrita para que não volte a ser acionado pela nossa assessoria.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Grupo Pasquali