Cobrança indevida e insistente para pessoa errada

Question

Tem alguns dias que a referida empresa me liga através de seus funcionários efetuando cobrança para um tal de Irineu, cuja pessoa eu não sei quem é, informando ter dívidas a acertar.
Conforme imagens anexo, podem ver que as ligações são insistentes, perturbando minha rotina profissional e pessoal.
Já expliquei várias vezes que não sou esse tal de Irineu, inclusive se puxar meus dados telefônicos, que tenho conta na TIM, irão ver que se trata de outra pessoa.
Mesmo com tantas explicações, a insistência nas ligações é absurdamente alta. Tenho compromissos com o telefone, aí vou atender pensando ser importante, e no final é pura importunação.
Ontem, inclusive, tive que me indispor com uma funcionária, a Sofia.
Ora, imaginando que um grupo que existe para exercer e proteger a legislação, conforme faz um grupo de advogados, não consigo imaginar que causam tamanha perturbação.
Peço que pare imediatamente com tamanhas perturbações, pois o próximo passo será entrar com recursos judiciais.
É vergonhoso tal comportamento. Precisam rever seus conceitos e a forma de cobrança.

Accepted Answer

Olá,!

Recepcionamos sua reclamação e ela já foi devidamente tratada por nossos especialistas.

Lamentamos pelo transtorno causado e informamos que todas as medidas necessárias já foram tomadas internamente para que você não receba mais estes contatos.

Seus números foram devidamente invalidados de nosso sistema e inserido em uma lista restrita para que não volte a ser acionado pela nossa assessoria.

Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade
Grupo Pasquali

Cobrança indevida e insistente para pessoa errada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor