Ligações excessivas e indevidas procurando por terceiro.

Em réplica
Pirapora do Bom Jesus - SP
10/06/2026 às 08:48
ID: 250987795
Venho registrar reclamação em razão das constantes ligações telefônicas que estou recebendo diariamente em meu número de telefone com final 8269, procurando por uma pessoa chamada *****.
Recebo mais de 20 ligações por dia, causando grande transtorno, interrupções em minhas atividades pessoais e profissionais, além de evidente perturbação do meu sossego. Em todas as oportunidades informei aos atendentes que não conheço essa pessoa, não possuo qualquer vínculo com ela e que o número discado não pertence ao referido *****.
Esclareço que este número telefônico é de minha titularidade há mais de 20 anos, não se tratando de linha recentemente adquirida ou reaproveitada por outro usuário. Portanto, não há justificativa para a manutenção do meu telefone nos cadastros utilizados pela empresa para cobrança ou contato.
Solicito que a empresa:
Remova imediatamente meu número de telefone de todos os seus sistemas, bancos de dados e plataformas de contato relacionados ao *****;
Cesse definitivamente as ligações, mensagens e qualquer outra forma de contato referente a essa pessoa;
Informe, por escrito, as providências adotadas para solucionar o problema.
Caso as ligações persistam após esta reclamação, reservarei o direito de buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes, em razão do descumprimento da solicitação e dos transtornos causados.
Atenciosamente,
Telefone final: 8269
Data: *****.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:00
Olá,!
Recepcionamos sua reclamação e ela já foi devidamente tratada por nossos especialistas.
Lamentamos pelo transtorno causado e informamos que todas as medidas necessárias já foram tomadas internamente para que você não receba mais estes contatos.
Seus números foram devidamente invalidados de nosso sistema e inserido em uma lista restrita para que não volte a ser acionado pela nossa assessoria.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Grupo Pasquali
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 16:01
Vou esperar mais 5 dias para ver se a situação foi resolvida , pois hoje mesmo, já recebi ligação atrás desse Wesley