Grupo Paula Santos

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Porto Feliz - SP

23/01/2025 às 18:47

ID: 208065203

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Aluguei um imóvel com a fiança realizada pela CredPago, e o mesmo foi entregue em 19/11/*******. Porém, constatei que meu nome foi indevidamente incluído no Serasa, mesmo tendo realizado todos os pagamentos corretamente durante o período de locação.

Ao entrar em contato com a CredPago, fui informada que a imobiliária enviou a data de encerramento do contrato como 06/01/******* (ou 13/12/24, já nem sei, só sei que foi errado!!), o que está incorreto, já que a entrega das chaves foi feita em 19/11/*******. Além disso, a atendente (adm4@paulasantos) sequer nos notificou sobre o erro, o que resultou em mensalidades e cobranças indevidas, pelas quais não aceitarei me responsabilizar.

A ausência de resolução desde novembro é inadmissível, e a falta de receptividade e proatividade da imobiliária apenas aumenta minha insatisfação com o atendimento.

Solicito uma solução imediata, com a regularização do meu nome no Serasa e o cancelamento de quaisquer cobranças indevidas geradas por esse erro.

Ressalto que, caso não obtenha uma resposta e resolução adequada, tomarei todas as medidas legais cabíveis, incluindo a formalização de reclamações judiciais.

Aguardo um retorno com urgência.