Todo final de semana sem água!
Respondida
Sorocaba - SP
02/06/2024 às 01:31
ID: 189946815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de um anos aluguei um imóvel nessa imobiliária, mas com frequência ficamos todos os finais de semana sem água, dizem que vão resolver o problema e nada resolvem deixando todos do prédio sábado e domingo sem água pra tomar banho e até mesmo fazer as necessidades fisiológica há mais de um ano e ainda não resolveram o problema!
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 14:20
Sr Joaquim,
Lamentamos pelo ocorrido, no entanto, é importante esclarecer que a falta de água recorrente se deu em razão de um problema na bomba que leva água à caixa dágua.
Esse problema já ocorreu em outras oportunidades e resolvido com a maior brevidade possível.
Recentemente foi feita a substituição da peça que estava causando a parada recorrente da bomba, e acreditamos que esse problema não volte a ocorrer tão cedo, vez que peças se desgastam e demandam substituição ou reparo.
No entanto, caso venha a ocorrer novamente, seguimos à disposição para atendê-lo e solucionar a situação o mais breve possível.
Grupo Paula Santos
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