Eu fiz um plano funerária com eles passaram na minha porta paguei três parcelas e queria desistir do plano só que eles não aceitam desistir só se eu pagar se eu quero desistir e eles não querem aceitar que eu desisto fico me ligando direto

Prezada Jacleane Felix,

O Grupo Pax agradece o seu contato e lamenta a situação relatada.

Esclarecemos que o cancelamento do plano funerário segue regras contratuais previamente estabelecidas, sendo necessário o cumprimento dos procedimentos de encerramento do vínculo para formalização da solicitação. Em alguns casos, pode haver previsão contratual de condições específicas para rescisão, conforme o período vigente do plano.

Reforçamos que o atendimento ao cliente é realizado para orientar e conduzir o processo de forma adequada, e que sua solicitação de cancelamento pode ser formalmente registrada para análise pelo setor responsável.

Permanecemos à disposição para verificar o seu caso e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Grupo Pax Atendimento ao Cliente
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Eu só quero que cancele e pare de me ligar porque eu paguei 4 parcelas quando eu falo com atendente de vocês para cancelar isso fala que não tem como cancelar só se pagar o total como que eu vou pagar uma coisa que eu não vou usar que eu não usei e não tô usando