Sobre o cancelamento
Em réplica
Brasília - DF
22/07/2026 às 15:04
ID: 254573105
Foi vendido um plano para mim dizendo que ia ter consultas presenciais que tinha clínicas perto da minha casa mas na verdade descobri que é só online as consultas que cancelar o plano mas no mesmo dia que eu fiz mas sério que não podia cancelar sendo que eu não devo nada para eles e nem tô usando o plano e falei para eles que o plano não atendia a minhas necessidades mas mesmo assim insiste em não cancelar
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:01
Olá, Lilian, esperamos que esteja bem.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Esclarecemos que os benefícios do plano em vida incluem descontos em clínicas e farmácias credenciadas, telemedicina gratuita para o titular, além de participação em sorteios semanais e anuais, conforme as condições do plano contratado.
Caso deseje prosseguir com a solicitação de cancelamento, pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo 0800 212 2000 ou pelo WhatsApp (61) 3633-1565, onde nossa equipe prestará todas as orientações necessárias sobre o procedimento.
Atenciosamente,
Grupo Pax
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 17:00
Essa empresa não me fez o reembolso do meu dinheiro no meu cartão de crédito
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 17:02
Não fizeram o reembolso do meu cartão de crédito essa empresa