Curso Formação em Psicopatologia
Respondida
São José dos Quatro Marcos - MT
18/11/2024 às 12:09
ID: 202254763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz a inscrição do curso em formação em psicopatologia e dividi em dez vezes, mas desde o início do curso encontro instabilidade na plataforma, recentemente abri reclamação e a equipe afirmou que iria trabalhar junto a plataforma HOTMART para a solução do problema.
Na sexta feira feriado dia 15/11/******* resolvi ficar em casa para assistir as aulas do curso e mais uma vez não tive acesso ao curso que antes era cobrado no meu cartão de crédito, e mesmo tendo o limite não fizeram a cobrança e dessa forma não consegui assistir as aulas. O que fizeram foi encaminhar o boleto.
TEnho solicitado um tempo há mais para poder assistir as aulas visto estes entraves, pois a duração do curso é de um ano, no entanto, a equipe mostra-se inflexível quanto a isso! Dessa forma estou insatisfeita e frustrada com a assinatura do curso e peço assim um tempo a mais para assistir as aulas que são inúmeras.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 10:56
Graciane,
Sentimos muito pela sua percepção negativa e agradecemos sua crítica construtiva. Gostaríamos de reforçar que o canal oficial de atendimento da empresa é realizado através do e-mail: [email protected].
Nossa equipe terá o maior prazer em receber os feedbacks e tratar a sua opinião da melhor maneira possível, sempre com o objetivo de aprimoramento contínuo de nossos cursos.
Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e questionamentos.
Atenciosamente,
Equipe Fernanda Landeiro