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Franca - SP

10/10/2023 às 20:18

ID: 173742669

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Comprei o curso de psicopatologia o qual tem acesso permitido por 5 anos inclusive às novas turmas e gravações.
O que acontece é que perdi a data de migração que foi estipulada pela empresa, o que não recebi no meu email e não tenho o aplicativo do telegram, então infelizmente a única forma que realmente fui informada foi na plataorma do hotmart, porém, fiquei um tempo sem acessar o curso, pois recorro a ele somente quando necessito para algo da faculdade.

Quero somente ter meu acesso liberado às novas gravações como é prometido no ato da compra do curso.
E um dos princpais motivos é que me disseram que a professora melhorou a didática de ensino nessa nova versão, algo que realmente precisava ser melhorado, pois, a ditaditica da versão antiga é pessima, visto que a professora praticamente apenas repassa o que já esta no DSM V.

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 11:00

Ana,

Sentimos muito pela sua percepção negativa e agradecemos sua crítica construtiva. Gostaríamos de reforçar que o canal oficial de atendimento da empresa é realizado através do e-mail: [email protected].

Nossa equipe terá o maior prazer em receber os feedbacks e tratar a sua opinião da melhor maneira possível, sempre com o objetivo de aprimoramento contínuo de nossos cursos.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e questionamentos.

Atenciosamente,
Equipe Fernanda Landeiro