Contrato
Em réplica
Limeira - SP
22/09/2015 às 11:47
ID: 14708996
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho novamente aqui reclamar pela falta de atenção da empresa, enviei emails sobre o cancelamento da minha formatura na qual nem venceu o primeiro pagamento , estou a quase 2 meses tentando cancelar o meu contrato e a empresa quer cobrar um valor absurdo de 50 a 80% do valor total do contrato para efetuar apenas um cancelamento pelo qual a empresa não será prejudicada em nada , pois não utilizei dos serviços e não estou devendo nada, mandei vários e-mail , e nem se quer responderam ... estou indo atras de um advogado hoje , pois talvez o meu problema só seja resolvido assim.
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Resposta da empresa
22/09/2015 às 13:05
Conforme previsto em contrato, de acordo com os motivos e período pelo o qual o contrato seja cancelado o valor da multa poderá variar de 10% a 80% do valor do contrato.
Pedimos que seja enviada a ******* em qual item se enquadra para assim seja efetuado o cancelamento.
Estamos no aguardo.
Réplica do consumidor
22/09/2015 às 16:20
Estou querendo resolver essa situação para que não haja problemas para nenhuma das partes, porém vocês não me dão uma solução coerente com o que esta acontecendo, tendo conhecimento do contrato a empresa já teria como saber me informar o valor da multa por rescisão, outro problema é que vocês não estão analisando o problema, pois, não há nenhuma parcela em atraso, e também não usufrui de nenhum serviço de vocês ainda, tendo isso como base poderiam muito bem me ajudar com esse cancelamento de forma simples e sem que seja necessário a interferência de um advogado. Lembrando que estou pedindo cancelamento por falta de condições financeiras, para continuar com a formatura.
Réplica da empresa
22/09/2015 às 16:48
Enviado por e-mail o valor de multa e sugestões para sessão de contrato sem a aplicação da mesma.