Como desparafusar um plugue dessa empresa?

Em atenção a reclamação apresentada, informamos que entramos em contato com o consumidor e esclarecemos que o problema foi pontual no processo na montagem dos parafusos. Informamos, também, que já implantamos melhorias para erradicar a falha. Estamos enviando novas peças ao referido consumidor, e pedimos desculpas pelos eventuais transtornos que possa ter sofrido.
O Grupo Perlex, por intermédio de sua equipe de Qualidade agradece o relato e permanece a disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento que entender necessária.

Grupo Perlex agradece e permanece à disposição.