Produto preste a vencer
Resolvido
Goiânia - GO
30/06/2022 às 13:49
ID: 145996909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, gostaria de Informar que comprei alguns produtos e estavam prestes a vencer, comuniquei com a vendedora e fui informado que não poderia realizar a troca, que seria normas da empresa. Porém, não fui comunicado que estava prestes a vencer, ou algum desconto do produto. Isso não existe, uma empresa vender produtos prestes a vencer e o consumidor que se vira.
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 17:27
Prezado, Sr. Paulino.
Gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas pelo atraso no atendimento à sua reclamação. Reconhecemos a importância de sua preocupação e entendemos o quão frustrante pode ser quando não honramos nossos compromissos no prazo estabelecido.
Compreendemos que sua experiência não foi satisfatória, porém nos colocamos aqui para caso o seu problema não tenha sido resolvido por outros canais de atendimento, estaremos fazendo o possível para lhe ajudar!
Estamos dedicados a melhorar nossos processos e serviços, e sua opinião é fundamental para nos ajudar a alcançar esse objetivo.
Entre em contato conosco no SAC:
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Consideração final do consumidor
08/09/2023 às 13:55
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10