Reclamar dessa empresa

ITAPETININGA - SP

06/08/2021 às 13:02

ID: 127737443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, me chamo Romário, moro na cidade de Itapetininga e passei por um constrangimento, quando perguntei ao fornecedor do Grupo Perola sobre os meios de cadastro para comprar produtos, visto que trabalho com venda de produtos fabricados e faço grande uso de insumos e mercadorias.
O fornecedor me disse que não iria me vender, me deu as costas e foi embora.
Tive novamente a oportunidade e encontra-lo, pedi a ele que fizesse um cadastro para mim na empresa, e disse também que tenho cadastro jurídico com outros fornecedores, ele foi grosso, e muito ignorante. Continuou andando enquanto eu falava, mal me olhou, quando foi subir na moto ele disse: Eu que sou o vendedor e trabalho para mais de 17 empresas e vendo para que eu quiser, eu não vou vender pra você! Diante de todos, no estabelecimento que estávamos. Eu fique com muita vergonha, não conheço ele, e não sei por qual razão o mesmo me destratou de tal forma publicamente. Acredito que este vendedor desconheça a Lei 8.*******/90 no artigo 7, I, ao dispor que "favorecer ou preferir, sem justa causa, comprador ou freguês e também no inciso VI, do mesmo artigo: "sonegar insumos ou bens, recusando-se a vendê-los a quem pretenda comprá-los nas condições publicamente ofertadas, ou retê-los para o fim de especulação é [Editado pelo Reclame Aqui] contra ordem tributara, ordem econômica e contra a relação de consumo.
Sendo assim resolvi reclamar a vocês da empresa, a conduta do seu vendedor e deixar ciente que estou acionando o PROCON e tomando as minhas devidas providencias. Grato.

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Resposta da empresa

01/09/2023 às 17:29

Prezado, Sr. Romário.

Gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas pelo atraso no atendimento à sua reclamação. Reconhecemos a importância de sua preocupação e entendemos o quão frustrante pode ser quando não honramos nossos compromissos no prazo estabelecido.
Compreendemos que sua experiência não foi satisfatória, porém nos colocamos aqui para caso o seu problema não tenha sido resolvido por outros canais de atendimento, estaremos fazendo o possível para lhe ajudar!

Estamos dedicados a melhorar nossos processos e serviços, e sua opinião é fundamental para nos ajudar a alcançar esse objetivo.

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