AS REDES SOCIAIS JÁ SABIAM
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2023 às 16:09
ID: 165031789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu, bem como outros consumidores que passam pela má experiência com serviços prestados pela empresa, imaginávamos que o contato de email e ouvidoria da empresa constantes no site < https://******* > pudessem mudar a experiência e demonstrar que a empresa é séria.
Engano !
Diversas mensagens, de diversos consumidores , ignoradas.
Perdemos tempo escrevendo , preenchendo diversos campos, acreditando que a empresa é séria .. etc
Nada - como tontos, ficamos sem qualquer resposta .
Típico
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 08:19
Prezado, bom dia.
Lamentamos que esse tenha sido o vosso entendimento.
Todas as mensagens recebidas nos e-mails de ouvidoria da empresa são tratadas.
Inclusive, e no intuito de demonstrar a ação. A última que o senhor enviou falando sobre o colaborador Railton, imediatamente o convocamos na empresa e reciclamos e o trocamos de posto, onde o mesmo está muito bem alocado no novo posto e atendemos a uma solicitação do vosso condomínio.
nos colocamos a disposição para tratar de todo e qualquer assunto através dos nossos canais de atendimento:
*******
ou pelo nosso telefone*******
A disposição.
Consideração final do consumidor
14/06/2023 às 14:31
A situação piorou, conforme novo registro de hoje
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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