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Recife - PE

29/02/2024 às 01:27

ID: 183570301

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Não recebi nenhum comunicado que a administradora do plano de saúde You Saúde havia mudado da Hub Health para a Persona Administradora. Esse tipo de mudança deve ser informada para o cliente.
Eis que no dia 28/02/******* às 22:30h da noite (horário totalmente inconveniente para se contactar um cliente, além de ser fora do horário comercial), recebo um e-mail da Persona Administradora informando que o meu boleto está disponível com a data de vencimento para o dia 01/03/*******.
Acontece que desde que eu adquiri o plano de saúde da You Saúde, em *******, o vencimento dos boletos é sempre no dia 05 (cinco) de cada mês, podendo ser pago até o dia 10 (dez) de casa mês sem juros. Ressalto que esse tipo de alteração na data do pagamento deve ser acordado com o cliente, e não pode ser alterado sem o consentimento do cliente. E ainda ressalto que NÃO TENHO INTERESSE ALGUM EM ALTERAR A DATA DE VENCIMENTO DO PAGAMENTO DO BOLETO.
O mais importante é que essa nova Administradora, a Persona, consiga resgatar o que foi contratado desde o princípio: atendimento nos Hospitais Santa Joana, Português; laboratórios de qualidade e beneficiários de qualidade. O mais importante é que a Persona Administradora resgate a qualidade que o Plano de Saúde You Saúde nos ofereceu ao adquirimos o produto. Tenha comprometimento, responsabilidade e coerência com o cliente.